تنتشر العديد من الأسئلة بخصوص طريقة استرجاع قيمة التذكرة في حال عدم السفر، ولهذا السبب قامت شركة الخطوط المتواجدة في المملكة بتوفير هذه الخدمة بطريقة سهلة وميسرة، في حالة رغبة أحد العملاء في تأجيل موعد السفر أو إلغاء الموعد عرحخن بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة .
تعمل الخدمة على توفير الخطوات اللازمة لذلك، من خلال هذا المقال سوف نتعرف على الخطوات اللازمة لاسترجاع التذكرة بالإضافة إلى بعض التعليمات الهامة.
في غضون ساعات .. السعودية تودع 4 رواتب مع زيادة 20% في حسابات السعوديين
عاصفة مفاجئة تضرب السعودية اليوم .. رياح شديدة وأمطار رعدية تهدد عدة مناطق
طريقة استرجاع قيمة التذكرة في حال عدم السفر
بإمكانك إتمام عملية إلغاء السفر من خلال الهاتف الخاص بك، عن طريق إتباع الخطوات التالية:
- أولاً قم بالإتصال برقم الخطوط الجودة في المملكة السعودية وهو يتمثل في هذا الرقم 920022222.
- ومن ثم سيتم التواصل معاك من قبل الموظف المختص.
- يتطلب منك بعد هذا إدخال كافة البيانات المطلوبة مثل الاسم ورقم التذكرة واسترجاع مبلغ الحجز.
- ومن ثم سيتم إرسال رسالة إليك تحتوي على الكود الخاص بالإسترجاع، قم بإدخال ذلك الرقم في المكان المخصص له.
- بالنسبة للرسالة الثانية فهي تنص على ضرورة تحديد قيمة المبلغ الذي تم دفعه من أجل الرحلة.
- بالنسبة للرسالة الثالثة فهي تنص على تأكيد الرمز الخاص بالتذكرة بالإضافة إلى قيمة المبلغ الجديد.
اقرأ ايضًا: برواتب ومزايا منافسة .. وظائف شاغرة لدى الخطوط السعودية للطيران في مختلف التخصصات
تنبيه هام .. تقديم موعد الاختبارات النهائية في مكة المكرمة تبدء في هذا الموعد
رسميا وزارة التعليم السعودية تعلن التقويم الدراسي 1446 وفقاً لتاريخ بداية العام الدراسي ١٤٤٦ - 2024
خطوات استرجاع التذكرة من خلال الموقع الرسمي للشركة
من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة بإمكانك إتمام عملية الإسترجاع، من خلال إتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالخطوط الجوية.
- ومن ثم قم بالضغط فوق "تعديل البيانات".
- قم بالنقر فوق حجز وإدارة الرحلات.
- وبعد ذلك قم بتحديد بالضغط فوق خيار استرجاع التذكرة من ضمن الخيارات المتواجدة امامك، وبعدها قم بإرسال الطلب.
- يتوجب عليك بعد ذاك إدخال رقم التذكرة وكذلك الإسم ولكن باللغة الإنجليزية.
- قم بالضغط فوق "حالة الطلب" وبإمكان أن تقوم باستكمال العملية عن طريق تحديث الرقم الخاص بالحساب المصرفي.
- ومن ثم قم بالنقر فوق طلب جديد من إجل الإلغاء.
- قم بالضغط فوق إرسال الرمز، ذلك الرمز هو الذي تم تسجيله من قبل.
- سيتم إرسال رسالة إليك تحتوي على الرمز الخاص بالتحقق المرئي قم بإدخاله ومن ثم الضغط فوق تأكيد.
- لابد من قراءة الشروط جيدًا والموافقة عليها.
- قم بالنقر فوق اختر السبب وقم بتحديد السبب من أجل تغيير البيانات.
- وفي النهاية قم بالنقر فوق خيارات، ليصبح بإمكانك الإسترجاع خلال مدة زمنية تصل إلى 48 ساعة.
اقرأ ايضًا: دول بدون تأشيرة للمقيمين في السعودية .. سافر دون فيزا لأجمل وجهات سياحية
كارثة عمرانية .. أحياء كاملة في الرياض مهددة بالاختفاء قريبا - إليك القائمة الكاملة
حالة جوية تاريخية تضرب المملكة .. برق، رعد، سيول، وأعاصير تجتاح 10 مناطق
تعليمات ينبغي التنبيه عليها في حالة طلب إسترجاع العميل للتذكرة
هناك بعض التعليمات التي لابد من التعرف عليها في حالة الرغبة في استرجاع التذكرة، سوف نقوم بعرض تلك التعليمات من خلال النقاط التالية:
- بإمكانك القيام بعملية الاسترجاع في حالة إذا تم دفع قيمتها عن طريق إحدى تلك الطرق:
- أولاً نقدي أو شيك أو من خلال سداد.
- أو عن طريق الشبكة السعودية الخاصة بالمدفوعات.
- أو عن طريق البطاقة الائتمانية سواء كانت فيزا أو سبان أو ماستر كارد
- في حالة إن لم يقم العميل بإلغاء الطلب سوف يتم إلغاء الحجز فور إرسال رسالة إلى الموقع الإلكتروني تحتوي على إلغاء الحجز.
- ولكن إذا تم إصدار بطاقة صعود إلى الطائر لابد من الإتصال على هذا الرقم قبل 920030000 قبل أن يتم إرسال طلب الإسترجاع.
- تبلغ مدة الصلاحية الخاصة بالتذكرة عدد 6 أشهر من بداية الحجز.
اسئلة شائعة
كيف يمكنني استرجاع التذكرة؟
بإمكانك استرجاع قيمة التذكرة من خلال الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة الخطوط السعودية أو من خلال التواصل مع هذا الرقم 920030000.
ما هي التعليمات التي لابد من التعرف عليها في حالة الرغبة في عملية الإسترجاع؟
هناك بعض التعليمات ينبغي على كل فرض يرغب في إسترجاع التذكرة أن يتعرف عليها من ضمنها أنه في حالة دفع قيمتها عن طريق نقدي أو شيك أو من خلال البطاقة الائتمانية بإمكان إتمام عملية الإسترجاع.
الاختبارات تقترب أسرع مما تتخيل .. قرار رسمي بتقديم مواعيد الامتحانات في مكة
فرصة العمر للمغتربين .. السعودية تسمح بعودة المرحلين رسميا بعد إلغاء هذا الشرط الصادم!
ارتفاع مفاجئ يربك الجميع .. السعر الجديد لأسطوانة الغاز يُشعل الجدل قبل الأضحى
اكتشفه فورا واسترجع أموالك .. شرط واحد فقط لاسترداد كامل المبلغ عند تأجير سيارة في السعودية
تأجيل غير متوقع .. السعودية تعلن رسميا الموعد الجديد للإجازة الصيفية لطلاب المملكة
السعودية على صفيح ساخن .. درجات حرارة صادمة وارتفاع قياسي في صيف هذا العام
صـدمـة كبيرة في جدة .. أمانة جدة تصدر قرارا بإزالة المباني في هذا الحي الشهير
أرامكو تشعل الأسواق .. البنزين يصل إلى أعلى سعر في تاريخ المملكة لهذا الشهر 2025
فرصة العمر لليمنيين في المملكة .. إعفاء كامل من الرسوم والعمل بدون قيود ولا كفيل!
أمانة الرياض تعلن خريطة الهدد الجديدة لأحياء الرياض بعد عودتها 1446 وهذه الأحياء سيبدأ العمل فيها خلال ايام
آخر تحذير قبل عيد الأضحى .. الجوازات السعودية تفرض إجراء مهما على المقيمين
المرور السعودي يعلن عن غرامة مالية كبيرة لمن لم يقم بهذا الأمر في رخصة القيادة
جدول المخالفات المرورية في السعودية وتحذير من مخالفات جديدة وعقوبات صارمة
عفو مالي شامل .. السعودية تلغي الرسوم عن هذه الفئات في 2025 وتخفف العبء عن المقيمين
