بأمر رسمي .. 200% تعويض و إقامة فندقية مجانية لكل راكب يتعرض لهذه الحالات في المملكة

الهيئة العامة للطيران المدني
  • كتب بواسطة :

أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني في المملكة قرارًا هامًا يلزم شركات الطيران العاملة في السوق السعودي بتعويض المسافرين عند تأخير الرحلات أو إلغائها، وذلك لتعزيز حقوق الركاب وتحسين جودة الخدمة في قطاع النقل الجوي طثدوع بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة .

200% تعويض و إقامة فندقية مجانية

أوضحت الهيئة العامة للطيران المدني في بيان رسمي أن شركات الطيران ملزمة بدفع تعويض مالي يعادل 200 ريال سعودي لكل مسافر في حال تأخر الرحلة عن موعدها لأكثر من 3 ساعات أو تم إلغاء الرحلة دون إشعار مسبق، مع توفير سكن فندقي مجاني للمسافرين المتضررين حتى يتمكنوا من إكمال رحلاتهم بأقل تأثير ممكن.

وأكدت الهيئة أن هذه الإجراءات تأتي استجابة لشكاوى المسافرين وضمانًا لحقوقهم، مشددة على ضرورة التزام شركات الطيران بالقوانين والأنظمة المعمول بها، مع فرض غرامات مالية في حال المخالفة كما أشارت إلى أهمية تفعيل آليات الشكاوى الإلكترونية لتسهيل متابعة الحالات ومعالجتها بسرعة.

ويشمل القرار جميع شركات الطيران المحلية والدولية التي تقدم خدماتها من وإلى المطارات السعودية، ويهدف إلى حماية مصالح الركاب وتعزيز ثقتهم في خدمات النقل الجوي.

اقرأ أيضا: الطقس يقلب فجأة .. أمطار غزيرة تضرب المملكة خلال ساعات وتستمر حتي هذا التاريخ

اقرأ أيضا: السعودية تقرر إلغاء تأشيرة الزيارة العائلية وترحيل جميع الزائرين في هذا الموعد بشكل رسمي