أعلنت هيئة الطيران المدني في المملكة العربية السعودية عن قرار يلزم شركات النقل الجوي بتعويض الركاب بنسبة تصل إلى 150% من سعر التذكرة في حال إلغاء الرحلات وهذا القرار يهدف إلى تعزيز حقوق المسافرين وضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية من قبل شركات الطيران، مما يعكس التزام المملكة بالمعايير العالمية في قطاع النقل الجوي ظجزجظ بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة .
تعويضات الطيران السعودي
في خطوة تهدف إلى رفع مستوى رضا المسافرين وتحسين تجربة الطيران داخل وخارج المملكة، أكدت هيئة الطيران المدني أن القرار الجديد يأتي ضمن اللوائح المعدلة التي تلزم شركات الطيران بالوفاء بحقوق الركاب وبموجب هذا القرار سيتم تعويض المسافرين بمبالغ تصل إلى 150% من قيمة التذكرة في حال إلغاء الرحلة دون توفير بدائل مناسبة أو عدم الالتزام بالمعايير المحددة.
تمويل فوري من شركة التيسير .. 30 ألف ريال في حسابك بتقسيط 867 ريال شهريا
المرور السعودي يعلن عن غرامة مالية كبيرة لمن لم يقم بهذا الأمر في رخصة القيادة
اقرأ أيضا: السعودية تسحب سيارة تلو الأخرى من الأسواق .. ماركة عالمية على وشك الإنهيار لهذا السبب
حالات استحقاق التعويض
- إلغاء الرحلة دون إشعار مسبق: إذا لم يتم إبلاغ الركاب بالإلغاء قبل وقت كافٍ.
- عدم توفير رحلة بديلة في الوقت المناسب: إذا فشلت الشركة في تأمين رحلة بديلة تتناسب مع خطط المسافر.
- تأخير يتجاوز المعايير المقبولة: في حالات التأخير الكبير الذي يعطل خطط السفر بشكل جوهري.
آلية التعويض
- يحصل المسافر المتضرر على تعويض مالي يعادل 150% من سعر التذكرة في بعض الحالات، وفقًا لشروط محددة.
- يتم التعويض نقدًا أو من خلال رصيد مستحق للرحلات المستقبلية.
- يشمل التعويض تغطية أي تكاليف إضافية تكبدها المسافر نتيجة الإلغاء أو التأخير.
دور شركات الطيران
شددت الهيئة على ضرورة التزام الناقل الجوي بتوفير قنوات اتصال فعالة للمسافرين لتلقي الشكاوى والاستفسارات، بالإضافة إلى تقديم الدعم اللازم في الحالات الطارئة.
رسميا التعليم تعلنها .. إجازة نهاية العام تبدأ في هذا الموعد والطلاب يحتفلون مبكرا
أرامكو تكشف عن رواتب مذهلة للمهندسين تصل إلى 47 ألف ريال شهريا
الرياض تعلن أسماء الأحياء العشوائية التي سيتم إزالتها خلال الفترة المقبلة .. شاهد خريطة هدد الرياض بعد التحديث
تحذير شديد من الارصاد .. الرياض تحت تهديد أمطار عنيفة ورياح قوية مع هطول البرد
خطوات اصدار البطاقة الرقمية للضمان الاجتماعي 2025
مواصفات وسعر سامسونج جالاكسي S24 منافس الأيفون وحش الكاميرا وعملاق البطارية في السعودية
صدمة للجاليات .. المملكة تدرس ترحيل زوجات مقيمين من هذه الجنسيات وتحذر من نشر الأكاذيب
السعودية تحدد 4 شروط لإقامة 10 سنين للوافدين بدون كفيل أو ترحيل
"الداخلية السعودية" قرارات جديدة لأصحاب هذه التأشيرات في مكة المكرمة
وداعًا للوليد بن طلال... تعرف على الوجوه الجديدة لقائمة اغنى 10 رجال أعمال في السعودية
أخيرا وبعد طول انتظار .. التأمينات تزف بشرى سارة للمتقاعدين وزيادات ضخمة للمدنيين والعسكريين
إنذار حرارة في الشرقية - درجات تقترب من الغليان تضرب 6 مدن!
