أعلنت هيئة الطيران المدني في المملكة العربية السعودية عن قرار يلزم شركات النقل الجوي بتعويض الركاب بنسبة تصل إلى 150% من سعر التذكرة في حال إلغاء الرحلات وهذا القرار يهدف إلى تعزيز حقوق المسافرين وضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية من قبل شركات الطيران، مما يعكس التزام المملكة بالمعايير العالمية في قطاع النقل الجوي جبمقق بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة .
تعويضات الطيران السعودي
في خطوة تهدف إلى رفع مستوى رضا المسافرين وتحسين تجربة الطيران داخل وخارج المملكة، أكدت هيئة الطيران المدني أن القرار الجديد يأتي ضمن اللوائح المعدلة التي تلزم شركات الطيران بالوفاء بحقوق الركاب وبموجب هذا القرار سيتم تعويض المسافرين بمبالغ تصل إلى 150% من قيمة التذكرة في حال إلغاء الرحلة دون توفير بدائل مناسبة أو عدم الالتزام بالمعايير المحددة.
عاجل .. 1000 ريال زيادة لجميع مستفيدي الضمان والمتقاعدين مع دفعة جديدة - هل أنت من المستفيدين
أنباء رسمية عن موعد صرف المكرمة الملكية لمستفيدي الضمان الاجتماعي 1446 في السعودية .. الموارد البشرية توضح
اقرأ أيضا: السعودية تسحب سيارة تلو الأخرى من الأسواق .. ماركة عالمية على وشك الإنهيار لهذا السبب
حالات استحقاق التعويض
- إلغاء الرحلة دون إشعار مسبق: إذا لم يتم إبلاغ الركاب بالإلغاء قبل وقت كافٍ.
- عدم توفير رحلة بديلة في الوقت المناسب: إذا فشلت الشركة في تأمين رحلة بديلة تتناسب مع خطط المسافر.
- تأخير يتجاوز المعايير المقبولة: في حالات التأخير الكبير الذي يعطل خطط السفر بشكل جوهري.
آلية التعويض
- يحصل المسافر المتضرر على تعويض مالي يعادل 150% من سعر التذكرة في بعض الحالات، وفقًا لشروط محددة.
- يتم التعويض نقدًا أو من خلال رصيد مستحق للرحلات المستقبلية.
- يشمل التعويض تغطية أي تكاليف إضافية تكبدها المسافر نتيجة الإلغاء أو التأخير.
دور شركات الطيران
شددت الهيئة على ضرورة التزام الناقل الجوي بتوفير قنوات اتصال فعالة للمسافرين لتلقي الشكاوى والاستفسارات، بالإضافة إلى تقديم الدعم اللازم في الحالات الطارئة.
أرامكو تشعل الأسواق .. البنزين يصل إلى أعلى سعر في تاريخ المملكة
أمانة الرياض تعلن خريطة الهدد الجديدة لأحياء الرياض بعد عودتها 1446 وهذه الأحياء سيبدأ العمل فيها خلال ايام
خطوات اصدار البطاقة الرقمية للضمان الاجتماعي
ارتفاع غير مسبوق في سعر الديزل بالسعودية .. أرامكو تعلن التسعيرة الجديدة!
المرور السعودي يعلن عن غرامة مالية كبيرة لمن لم يقم بهذا الأمر في رخصة القيادة
بشرى للمتقاعدين في السعودية .. صرف الرواتب قريبا جدا وهذا هو الموعد الرسمي
وزارة الحج والعمرة السعودية تمنع أداء مناسك الحج لعام 1445 من داخل وخارج المملكة لمن هم بهذا العمر
بدءً من هذا الموعد إغلاق أبواب مكة أمام الجميع .. لن يستثني إلا هذه الفئة فقط!
مفاجأة كبرى للمتقاعدين .. صرف مكرمة ملكية و بدل غلاء المعيشة بأمر ملكي قبل عيد الفطر لهذه الفئات
تحذير عاجل .. حرارة غير محتملة تهدد السعوديين في صيف 2025
كم رواتب مضيفات الطيران الاماراتي ؟ .. طريقة التقديم للحصول على وظيفة في طيران الامارات
الزيادة بدأت .. أسعار أنابيب الغاز تحرق الجيوب بعد إعلان أرامكو الجديد
